なにを、なぜ、どのように

  • 2018.03.09 Friday
  • 12:07

JUGEMテーマ:コミュニケーション

 

部下や後輩に指示を行うことがあります。

 

「掃除をしておいてね」とか、

「資料を見てね」とか、

 

簡単なものであれば一言の指示で済みます。

 

 

 

しかし、難しい仕事や複雑な作業となると、

しっかりとした指示をしなければなりません。

 

指示をしたにも関わらず、うまくいかない時は、

もしかしたら指示の仕方が不十分なのかもしれません。

 

 

指示をする時には、

 

・「何を」行うのか

・「なぜ」行うのか

・「どのように」行うのか

 

この3点を伝えることを心がけます。

 

 

「明日までに資料を作っておいてね。(何を)

明後日の会議で資料を配布したいんだ。(どうして)

去年と今年の売上が比較できる内容で作ってもらえるかな?(どのように)」

 

と伝えられると、指示された方も納得できるし、

具体的な内容も理解できます。

 

 

「会議の資料、頼むね〜」

とか、

「売上比較の資料、作って〜」

とかの指示だと、想定した結果が返ってこない可能性が高くなります。

 

 

組織の活動は、指示する場面が必ずでてきます。

指示する方も、される方も、心地良く仕事を行いたいですね♪

 

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上前拓也

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・合同会社友歩代表
・日本実務能力開発協会理事長
コーチング研修や講演、パーソナルコーチング、心理カウンセリング、コミュニケーション講師など幅広く活動を行なう。講座でのモットーは「頭で分かりやすく・心に入りやすく」。終始和やかなムードで行なわれる講座だが、参加者のハートをしっかり掴む。

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